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在线旅游网站争夺世博会商机

力行互动2016-04-06旅游在线营销
上海世博会日益临近,据上海市市长助理张学兵透露,本届世博会将有42个外国自建馆和18个企业馆以及42个租赁馆和11个联合馆。上海世博会期间将有7000万人次的海内外游客前来参观,平均日客流量40万人次,高峰人次是60万,极端高峰日是80万人次。其中有住宿需求的预计达到4200万人,折合每天约有23万人。面对商机,在线旅游网站纷纷推出新举措以抢占市场。
世博引发出行热
据《解放日报》报道,随着世博会的临近,上海酒店价格普遍“水涨船高”。位于浦东的某五星级大酒店4月份的价格为每间夜1188元,5月份的价格为每间夜1366元。浦西一家新开不久的国际酒店涨幅更大,3月还是1127元每间夜的价格,而到5月就涨到了1638元每夜间。
经济连锁型以及三星级酒店涨幅最为明显,涨幅都在20%左右。记者发现,世博会期间连锁酒店的价格相对透明,浦东南路一家连锁的经济型酒店已经推出了世博会预订房,其中,标准双人房4月份的价格为每间夜469元,5月份则涨至每间夜639元,涨价幅度相当大。
为了不出现“临时抱佛脚”的状况,很多人抵沪之前均要订房,记者从去哪儿网了解到,进入2010年以来,上海酒店的预订量迅速蹿升,今年1月份的预订量是去年12月份的4倍多。
上海世博局为应对酒店房价的升温,想出了各种办法来解决这些问题,比如通过“世博人家”、“世博农家”、临时调用企事业单位及学校等社会资源来缓解,通过向长三角周边地区疏散客流、安排住宿等方式来缓解。
从2009年6月开始,上海就已经逐步进行了“关于在重大节庆、赛事、会展活动期间组织家庭等提供临时住宿”的探索,并于同年7月在闸北区临汾街道进行试点,选出示范家庭,而这些自愿为游客提供临时住宿的家庭被称为“世博人家”。不过,据上海媒体报道,目前仅有闸北区临汾街道的30多户“世博人家”可以提供住宿服务,而且只接待境外游客报名。而其他各区的“世博人家”只提供家庭做客式参观、饮食及各种风俗互动式服务,并只接受指定旅行社安排的团体游客。
在线旅游网站发力世博会
据提供机票、酒店、度假等旅游产品的在线旅行网站去哪儿网副总裁张泽表示,根据去哪儿网目前用户的酒店搜索行为来看,预计世博期间,上海及其周边城市酒店涨幅在20%至30%之间,经济连锁型以及三星级酒店涨幅最为明显,而高端国际酒店管理集团旗下豪华品牌酒店价格涨幅不是特别明显。
那么,在世博期间如何选择酒店更为划算呢?大家可以选择“五招”便宜预订世博酒店房间的法宝。首先是寻找特色酒店。经济连锁酒店以及星级酒店价格对社会热点更为敏感。张泽表示,一些特色酒店、公寓式酒店价格上涨幅度相对较低,在世博会期间入住更为划算。另外,世博会推出的“世博人家”和“世博农家”也是游客不错的选择。其次,通过酒店直通车订酒店。消费者与酒店直接通话更能保证世博期间订到房间,而且价格更为透明。一些善于利用互联网营销的酒店通常会与去哪儿网开通直销平台,由于省去传统订房公司的中间分成环节,把酒店直销价格直接提供给消费者,去哪儿网的价格更低更透明。例如,在去哪儿网酒店直通车平台上,涵盖了国内10000多家不同风格、不同档次的酒店。用户可以拨打免费的400号码就可以直接预订酒店。
同时,消费者可以利用去上海游览世博的机会顺便游玩苏州、杭州等城市。去哪儿网目前可以搜索到1267家上海酒店以及1200家以上上海周边城市酒店。许多旅行社也都推出了世博双城记、三城记游览。如果订不到上海的酒店,游客住在昆山、苏州、杭州、嘉兴等地也是不错的选择。
世博会从2010年5月1日至2010年10月31日共184天,一项调查结果显示,今年的6月和9月将是上海世博会游客相对较少的“低峰期”。游客可以选择在这些时段去上海参观世博会。最后,世博会期间,游客订酒店一定要提前。另外,为了能够订到酒店,游客提前预付款项也更为可靠。
垂直搜索前景乐观
一直以来,携程的模式是收取机票、酒店等供应商的佣金。而去哪儿网的模式是通过搜索技术,将所有供应商的信息全部展现出来,用户可通过价格、服务、品牌等角度搜索并最终预定酒店、机票。
从去年第四季度开始,去哪儿网的在线酒店点评系统也悄然全面发力。为此,去哪儿网不仅以万元月薪招聘酒店试睡员,通过其文字、视频、照片等方式进行UGC分享,更与中国饭店协会达成战略合作,参与起草饭店业国家标准——《饭店业服务质量综合评价体系》。
据去哪儿网副总裁戴政介绍,目前其酒店点评系统已涵盖国内485个城市的4万家酒店,拥有近70万条中文酒店点评信息,范围覆盖了国内各个主流城市及地区。
有网络博文亦撰文称,“去哪儿网此举也是垂直搜索发力的一种新的、多赢的模式”。点评信息为旅游者及商务人士带来经验分享,并对酒店服务进行软性监督,通过点评又能聚拢人气,有利于该酒店的市场拓展和品牌曝光,多赢模式对去哪儿网、消费者、酒店供应商来说,都是莫大的新机会。
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